Nejbohatší muž na světě nikdy nespokojen, vždy chce víc

2024 Autor: Ethan Spencer | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 09:11

Pokud někdo na světě zaslouží být trochu líný a spokojený, je to Jeff Bezos. Kromě toho, že jedinou rukou mění světové obchody, je nejbohatší člověk na planetě s osobní čistou hodnotou 114 miliard dolarů. Ale to není v DNA zakladatele Amazonky. Prostě není v něm, aby přestal inovovat.

Amazon má dobré výsledky ve zpětné vazbě od zákazníků. Ale to také není důvod přestat pracovat tvrdě, abyste získali své zákazníky. Ve svém každoročním dopise akcionářům uvedl, že požadavky zákazníků se stále zvyšují.

"Jedna věc, kterou miluji o zákaznících, je to, že jsou to božská nespokojenost. Jejich očekávání nejsou nikdy statické - jde nahoru, je to lidská přirozenost."

Bezos pokračoval v tvrzení, že pokrok, který lidé udělali z doby lovců sběratelů, nebylo dosaženo, protože lidé byli spokojeni. On má pravdu. Oheň nebyl objeven, protože lidé si mysleli, že věci jsou skvělé tak, jak byly. Auta a letecká doprava, internet a mobilní telefony - všechny tyto věci byly vytvořeny, protože někdo viděl výhodu, že pokročí ve své vlastní nespokojenosti.

"Lidé mají nenásytnou chuť na lepší způsob a včerejší" wow "se rychle stává dnešní" obyčejnou "," napsal.

Společnost Bezos zdůraznila, že díky pokroku technologie zákazníci požadují více a chtějí rychleji. To znamená, že se společnosti musí rychle přizpůsobit požadavkům nebo zůstat pozadu, když zákazníci zjistí, co hledají někde jinde.

Zákazníci vám nenechají odpočívat na vavřínech.

"Během let jsme měli úspěchy v našem úsilí splnit vysoké očekávání zákazníků," napsal Bezos. "Také jsme na cestě dostali miliardy dolarů."

Jedním z největších úspěchů společnosti Bezos je Amazon Prime. Prime má nyní více než 100 milionů zákazníků po celém světě. Akcionářský dopis byl poprvé, co Amazon někdy oznámil, kolik lidí za Primeho zaplatí. Bezos také vysvětlil, kolik Prime se rozrostlo od svého založení v roce 2005. Prime nyní nabízí stejný den a jeden den lodní dopravy vedle jeho pravidelné dvoudenní plavby. V roce 2017 bylo koupeno a odesláno pět miliard položek na Amazon Prime.

Nemůžu se dočkat, až zjistím, co Bezos spustí další. Právě jsem dostal ozvěnu Amazon a cítil jsem, že žiji v "Jetsons".