2024 Autor: Ethan Spencer | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 09:11
Vzpomínáš si na scénu ve filmu Pretty Woman, když se Julia Roberts, oblečená jako prostitutka, pokusí koupit si na Rodeo Drive klasické oblečení s kreditní kartou Richarda Gerea? Okamžitě ji popadnou uprchlíci, kteří ji odpíší. Podle slov její postavy "velká chyba, ohromná!" Dobře, jistá Spokane, Washingtonská banka také udělala a OBROVSKÝ chybu, když odmítl ověřit parkování jednoho ze svých zákazníků. Ne každý náhodný zákazník. Jeden z jejich největších vkladatelů. Tato banka učinila tak obrovskou chybu v úsudku, že je bezpečné říci, že všechny banky by měly pokračovat a ověřovat si parkoviště pro své zákazníky.
Jednoho dne v říjnu 1988 vstoupil do banky jeho muž John Barrier. John, který pracoval ve výstavbě, přišel přímo z pracovního místa v pracovním oděvu, aby si udělil šek. Nechal svůj pickup na nedalekém parkovišti. Po uložení šeku požádal bankovní bankéř o potvrzení jeho parkování. Podívala se na jeho ošuntělé šaty a odmítla.
John Barrier pracoval ve výstavbě. Víš, typ práce, který vyžaduje oděv pracníka a špatně špinavý. Ale na rozdíl od jeho otupělého vzhledu nebyla Bariéra tvým typickým stavebním dělníkem. Ve skutečnosti si koupil, renovoval a pak prodával staré budovy. Bariéra se stará o starou národní banku více než 30 let.
Pokladník Barrierovi řekl, že ověřila, že zákazník provedl platnou bankovní transakci. Zdá se, že v její mysli nebyla platba šeku platnou transakcí. Bariéra požádala věřitele, aby zavolal manažera banky. Manažer také odmítl ověřit jeho parkování. Ve skutečnosti, když manažer přišel, vypadal Bariérou nahoru a dolů a údajně se otočil, jako by něco vonil.
Bariéra byla naprosto pobouřena, když banka zcela ignorovala zákaznický servis. Takže druhý den zavolal do ústředí banky a slíbil, že si vzal všechny své peníze, pokud se manažer omluvil.
Nikdo z ústředí nevrátil volání.
Druhý den bariéra vstoupila do staré národní banky a stáhla si peníze. V ironickém kroucení byl s touto transakcí napomáhán stejným hráčem a manažerem, který ho dříve odmítl. K jejich šoku odstoupila bariéra více než 2 miliony dolarů. Jak se ukázalo, pan Barrier byl jedním z největších individuálních vkladatelů v bance.
Oh, a mimochodem, jeho ověření parkoviště ten den by stálo banku $0.60.
Stará národní banka ztratila na svých účtech zákazníka s 2 miliony dolarů více než 60 zlých cen. V té době John Barrier vyprávěl místní příspěvek: Máte-li 1 dolar v banku nebo 1 milion dolarů, myslím, že vám dlužím zdvořilost, že jste si vybrali parkovací lístek.'
Není to špatná rada pro všechny odvětví služeb zákazníkům!
Doporučuje:
Ruský miliardář Yuri Milner vysvětluje, proč vynaloží miliony na hledání cizího života
Jurij Milner shromáždil miliardové jmění tím, že přemýšlel o velkém a věděl, kam investovat své prostředky. Proč hází miliony za desítky let dlouhé hledání cizinců?
Jednoduchý důvod, proč Travis Scott je nejžhavější jméno v hip-hopu právě teď
Radeo Travis Scott debutoval tento týden v horní části grafů Rap Albums a připojil se k dvěma umělcům na exkluzivním seznamu v tomto procesu.
Mel Gibson vysvětluje, proč ho nedokáže udržet v kalhotách
Slyšel jsi ty novinky? Mel Gibson má svou novou přítelkyni těhotnou! Počkej, slyšeli jste zprávu?
Billy Crystal vysvětluje, proč se zbavil Oscars
Billy Crystal je obvykle první jméno na seznamu, pokud jde o představení Oscarů. Viděl ho jako bezpečný, spolehlivý pár rukou. Ale tento rok
Brooke Hogan vysvětluje přesně, proč je její rodina tak zmatená
Každý, kdo sledoval Hogan Knows Best a) má příliš mnoho času na svých rukou a b) mohl vidět, že Hogans vypadal dost šťastně. Nebyly - jakmile skončila show, Hulk Hogan a Linda Hoganová se rozvedli a začali s mladými novými partnery, Nick Hogan zabalil své auto kolem stromu a šel do vězení a Brooke Hogana … dobře, že její brada nevypadá to tak divně, že? Tak o co jde? Možná to nikdy nevíme - koneckonců, Hogané se prodali sami před médii a to skončilo v slzách, takže smysluplno
