„Ve světě, který se neustále vyvíjí, je uklidňující vědět, že na tom, jak spolu vzájemně komunikujeme, stále záleží, a oba jsou zakořeněny v tradici a přitom dostatečně flexibilní, aby držely krok s rychle se měnícím a kulturně rozmanitým světem.“
Tak začíná právě vydaná Etiquette Emily Post: Manners for Today, 19. vydání (William Morrow), kterou napsali Lizzie Post (pra-pravnučka Emily Post) a Daniel Post Senning (velmi-pra- vnuk). Dávno pryč jsou otázky popelníků na jídelním stole a družin z minulých vydání. Etiketa, píší, je nově relevantní téma v éře technologií.
Jsou příliš zdvořilí na to, aby vystoupili a řekli přímo, že žijeme ve velmi nezdvořilé době. Ano, internet, sociální média, textové zprávy, online seznamky jsou relativně nové a my se všichni snažíme, jak nejlépe můžeme, abychom za pochodu stanovili pravidla. Ale jak vám může říct každý, kdo se alespoň podíval na jejich Twitter nebo si uvědomil, že je jejich nejlepší kamarád ze střední školy přestal sledovat na Instagramu, lidé jsou online monstra. (Jsem v pokušení použít zde méně zdvořilé slovo než „monstra“, ale snažím se.) Naštěstí mají příspěvky některá základní pravidla společenské etikety v našem onlinežije.
Začněme konverzací. The Posts to přirovnávají k tenisovému voleji. „Zvládnout umění každodenní konverzace znamená pamatovat si, že je to obousměrná ulice s myšlenkami a nápady sdílenými oběma směry,“píší. Problém nastává, když se setkáme tváří v tvář „elektronické cihlové zdi“online komunikace. Identifikují problém jako kombinaci mylného přesvědčení, že jsme anonymní, lehkosti hrubosti, když člověku něco neříkají do očí, a laxních sociálních dovedností. Protijed na to všechno je „zbořit svou elektronickou cihlovou zeď“tím, že budete trávit čas s ostatními IRL.
Online komunikace není v mnoha případech jen jednodušší, ale nevyhnutelná. Naštěstí je na to kapitola. Zasazují se o funkci zpoždění odeslání/zrušení odeslání na e-mailu, připomínají nám, že všechna velká písmena znamenají křičet online, a při odpovídání všem dávejte pozor. Zaměřují se také na FaceTime/Skype („starejte se o svůj vzhled – nebo o to, co se děje na pozadí – než jej zapnete“) a takové záležitosti, jako je sdílení zařízení („vaše hra může počkat, pokud má někdo skutečnou práci “). Zaujmou tvrdý postoj proti potvrzení o přečtení jako urážce příjemce.
Zahrnují případovou studii někoho, kdo napsal e-mail obsahující několik „pěkně kočičích komentářů“o ubohé duši jménem Diane. Bohužel, Diane byla omylem odeslána zpráva. Jejich rady? Ihned ji kontaktujte a sejděte se, nejlépe osobně, a omluvte se. "Přiznejte svou necitlivost a řekněte jí, jak strašně se cítíte, když jste jí ublížil… Požádejte o odpuštění, ale neočekávejte, že přátelství budeopraveno přes noc.“
Selfie Absorbed
Na příspěvcích, které vám umožňují jednat určitým způsobem, je něco nesmírně uspokojivého. V kapitole nazvané Život online nás Příspěvky provedou dalšími online dilematy. Je v pořádku: Ignorovat žádost o přátelství, zrušit své označení na fotce, mazat komentáře, zrušit někoho z přátel. Ve skutečnosti existuje celá sekce o unfriending a unfollowing. Například radí bývalým manželům s dětmi, aby zvážili zůstat přáteli online, aby děti mohly na fotkách označit oba rodiče.
Rád bych jejich rady ohledně komentování šířil široko daleko prostřednictvím některých nespoutanějších online prostorů (Reddit, instagramová selfie Kylie Jenner). Příspěvky při komentování připomínají: „Neurážejte, neútočte, nenapadejte něčí charakter, ani si nedělejte legraci z jeho psaní na stroji.“Není také v pořádku používat textové zkratky, když nepíšete SMS, nebo ignorovat interpunkční znaménka.
Oddíl o online seznamování je příliš stručný a z velké části pokrývá bezpečnost a obecná pravidla. Internetovým seznamkám radí, aby nelhali a nepřikrášlovali své profily s rizikem ztráty důvěry. Zároveň nemusíte odpovídat každému, kdo vám pošle zprávu na online seznamce. A prosím, žádné duchy. To je „zraňující a nevhodné“. To je většinou zaměřeno na tradiční online seznamovací profil à la Match.com; neexistuje žádná rada pro hledání lásky na Tinderu. A pro ty, kteří hledají něco trochu méně angažovaného, než je Grindr a podobně, existuježádná rada, jak se zdvořile spojit s blízkými cizími lidmi. Online porno je také předvídatelně vynecháno.
I když toto nové vydání Emily Post dělá skutečné vpády do online světa, ve kterém většina z nás žije – v dobrém i ve zlém – je toho hodně, co se odkrývá. Začal jsem si vést seznam otázek inspirovaných moderním, technologiemi poháněným životem, o kterém jsem si přál, aby ho zohlednily. Například, jak málo toho můžete mít na sobě na selfie a přitom si tvrdit, že jste úctyhodný, profesionální člověk? Co to znamená, když vám ženatý muž pošle naprosto neškodný DM na Instagram? Kolik fotek svého miminka nebo štěněte můžete zveřejnit, než vás vaši přátelé na Facebooku budou nenávidět? Je špatný vkus zveřejňovat fotky z okázalých dovolených? Je divné odkazovat na něco, co jste tweetovali v konverzaci v reálném životě? Co když někdo na Tumblru předstírá, že jste vy? Můžete jim potom poslat e-mail s velkým písmenem?
Původní Emily Post řekla, že: "Kdykoli se dva lidé sejdou a jejich chování se navzájem ovlivní, máte etiketu." Zastřešujícím poselstvím knihy je, že to není naše chyba, že jsme těmito záležitostmi zmateni; je to lidská přirozenost. Chce to cvik si pamatovat, že každá interakce, ať už je online nebo vypnutá, ovlivňuje ostatní lidi a podle toho jednat. A to je to, co znamená dbát na své způsoby.
A pro ty, kdo mají hádanku, na kterou v knize nenajdete odpověď, existuje naděje online. Příspěvky v úvodu k tomuto vydání zapojují svůj podcast Awesome Etiquette a webovou stránku pro další rady. To je zjevně zcela vhodné.
Související: Sedm lekcí, které dnes potřebujete online
